A Interpretação tem por objetivo capacitar pessoas para participarem da preparação ou adequação de Sistemas de Gestão da Qualidade. Apresentará a estrutura da nova norma com base na ISO 9001:2015
1. Introdução;
2. Alinhamento da Norma de Sistema de Gestão – Anexo SL;
3. Análise Crítica dos Princípios da Gestão da Qualidade;
4. Estrutura ISO 9001:2015;
5. Principais Conceitos;
6. Análise Individual dos Requisitos da norma.
O objetivo do curso é formar profissionais capacitados nos requisitos da norma ISO 9001:2015, que serão aptos a implementar o Sistema de Gestão da Qualidade na empresa.
Capacitar e reciclar os colaboradores na execução das auditorias internas. A norma ISO 19011:2018 fornece Diretrizes para Auditoria de Sistemas de Gestão, que é referência para todos os processos de auditoria interna dos vários sistemas de gestão.
O treinamento é divido em 2 partes:
Parte 1 – Interpretação dos Requisitos ISO 9001:2015.
Parte 2 – Técnicas de Auditoria ISO 19011:2018.
Parte 1 – Interpretação dos Requisitos ISO 9001:2015
1. Introdução;
2. Alinhamento da Norma de Sistema de Gestão – Anexo SL;
3. Análise Crítica dos Princípios da Gestão da Qualidade;
4. Estrutura ISO 9001:2015;
5. Principais Conceitos;
6. Análise Individual dos Requisitos da norma.
Parte 2 – Treinamento ISO 19011:2018 – Técnicas de Auditoria
– Princípios de Auditoria e Definições;
– Classificação e Tipos de Auditoria;
– Estabelecendo os Objetivos da Auditoria;
– Determinando Riscos e Oportunidades;
– Estabelecendo o Programa de Auditoria;
– Competência e Responsabilidades dos Auditores e Auditor Líder;
– Conduta e Ética na Auditoria;
– Conduzindo a Auditoria;
– Revendo e Aprimorando o Programa de Auditoria
– Estudos de Casos.
O treinamento propicia aos participantes a interpretação dos requisitos da norma ISO 13485:2016 e apresenta os requisitos necessários para a implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade em Produtos para a Saúde baseado na Norma.
Capacitar e reciclar os colaboradores na execução das auditorias internas. A norma ISO 19011:2018 fornece Diretrizes para Auditoria de Sistemas de Gestão, que é referência para todos os processos de auditoria interna dos vários sistemas de gestão.
O treinamento é divido em 2 partes:
Parte 1 – Interpretação dos Requisitos ISO 13485:2016.
Parte 2 – Técnicas de Auditoria ISO 19011:2018.
Parte 1 – Interpretação dos Requisitos ISO 13485:2016
1. Contextualização,
2. Introdução,
3. Conceitos,
4. Termos e Definições,
5. Estrutura da Norma ISO 13485:2016,
6. Interpretação dos Requisitos.
Parte 2 – Treinamento ISO 19011:2018 – Técnicas de Auditoria
– Princípios de Auditoria e Definições;
– Classificação e Tipos de Auditoria;
– Estabelecendo os Objetivos da Auditoria;
– Determinando Riscos e Oportunidades;
– Estabelecendo o Programa de Auditoria;
– Competência e Responsabilidades dos Auditores e Auditor Líder;
– Conduta e Ética na Auditoria;
– Conduzindo a Auditoria;
– Revendo e Aprimorando o Programa de Auditoria
– Estudos de Casos.
O objetivo do curso é formar profissionais capacitados nos requisitos da norma ISO 20252, que serão aptos a implementar os requisitos para as pesquisas de mercado, opinião e social.
– Introdução e Conceitos Básicos Sobre a ABNT NBR ISO 20252;
– Termos e Definições;
– Requisitos do Sistema de Gestão Processo de Pesquisa;
– Gerenciando os elementos executivos da Pesquisa;
– Coleta de Dados;
– Gestão e Processamento de Dados;
– Relatórios em projetos de pesquisa;
– Análise Individual nos Requisitos da Norma e Anexos.
O treinamento irá apresentar os requisitos gerais da ISO/IEC 17025 para a competência de laboratórios de ensaio e calibração.
1. Introdução;
2. Estrutura da ISO/IEC 17025:2017;
3. Orientações gerais sobre os requisitos da ABNT NBR ISO/IEC 17025;
4. Escopo, Referências Normativas e Termos e Definições;
5. Análise Individual dos Requisitos da norma.
O objetivo do curso é formar profissionais capacitados nos requisitos da norma PBQP-H:2021, e apresentará , que serão aptos a implementar o Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade do Habitat, em sua versão mais atualizada.
1. Introdução;
2. Sistema de Gestão da Qualidade SIAC – PBQP- H;
3. Nova Estrutura e Identidade Visual;
4. Mudanças conceituais;
5. Regimento Geral;
6. Principais Alterações;
7. Conceitos, Avaliação e Gestão de Riscos;
8. Interpretação do Referencial Normativo e Requisitos Complementares.
Este treinamento apresenta os Requisitos da Norma SASSMAQ. Os participantes do treinamento serão capacitados com o conhecimento necessário para implementação do Sistema de Gestão em conformidade com a norma SASSMAQ.
1. Introdução e Conceitos Básicos Sobre a SASSMAQ;
2. Avaliação SASSMAQ e sua estrutura;
3. Critérios da avaliação SASSMAQ;
4. Elementos Centrais e Elementos Específicos;
5. Análise Individual dos Requisitos da Norma SASSMAQ
Os participantes do treinamento serão habilitados para controlar aspectos relacionados à acidentes e danos devido a colisões e outros incidentes, através do controle e gerenciamento das variáveis que estão sob influência.
1. Objetivo e estrutura da ISO 39001:2015;
2. Interpretação dos requisitos da ISO 39001:2015;
3. Avaliação de perigos e riscos de segurança do trafego rodoviário;
4. Riscos estratégicos e operacionais na segurança viária: natureza, identificação e mensuração;
5. Avaliação, tratamento e monitoramento de riscos na segurança viária;
6. Conhecer os componentes do processo de implantação do gerenciamento de segurança viária.
Os participantes do treinamento serão habilitados para controlar aspectos relacionados à acidentes e danos devido a colisões e outros incidentes, através do controle e gerenciamento das variáveis que estão sob influência.
Capacitar e reciclar os colaboradores na execução das auditorias internas. A norma ISO 19011:2018 fornece Diretrizes para Auditoria de Sistemas de Gestão, que é referência para todos os processos de auditoria interna dos vários sistemas de gestão.
O treinamento é divido em 2 partes:
Parte 1 – Interpretação dos Requisitos ISO 39001:2015.
Parte 2 – Técnicas de Auditoria ISO 19011:2018.
Parte 1 – Interpretação dos Requisitos ISO 39001:2015
1. Objetivo e estrutura da ISO 39001:2015;
2. Interpretação dos requisitos da ISO 39001:2015;
3. Avaliação de perigos e riscos de segurança do trafego rodoviário;
4. Riscos estratégicos e operacionais na segurança viária: natureza, identificação e mensuração;
5. Avaliação, tratamento e monitoramento de riscos na segurança viária;
6. Conhecer os componentes do processo de implantação do gerenciamento de segurança viária.
Parte 2 – Treinamento ISO 19011:2018 – Técnicas de Auditoria
– Princípios de Auditoria e Definições;
– Classificação e Tipos de Auditoria;
– Estabelecendo os Objetivos da Auditoria;
– Determinando Riscos e Oportunidades;
– Estabelecendo o Programa de Auditoria;
– Competência e Responsabilidades dos Auditores e Auditor Líder;
– Conduta e Ética na Auditoria;
– Conduzindo a Auditoria;
– Revendo e Aprimorando o Programa de Auditoria;
– Estudos de Casos.
O objetivo do treinamento é sensibilizar os funcionários sobre a ferramenta 5S. É um passo para que todos os colaboradores se comprometam com o programa.
1 – Apresentação Panorâmica do Programa 5S
• Definição e histórico do 5S
• O porquê do 5S
2 – Os Cinco Sensos Conceitos Fundamentais
• SEIRI – Seleção
• SEITON – Organização
• SEISO – Conservação
• SEIKETSU – Padronização
• SHITSUKE – Disciplina
• A essência do programa 5S
• Benefícios
• A vantagem competitiva do 5S
3 – A preparação para implantação do 5S
• O papel da gerência
• O papel dos funcionários
• Recursos necessários
• O lançamento do Projeto
• Organização para o programa
4 – Processo de Implantação do 5S
5 – Avaliação, Promoção e Manutenção do 5S
• Avaliação do Programa
• Benefícios das Avaliações
• Incentivos para a Manutenção do Programa
Isso resulta em produtos ou serviços de alta qualidade, entregues no prazo, e um atendimento ao cliente eficiente.
Um sistema de gestão da qualidade estabelece processos padronizados, identifica oportunidades de melhoria e busca a otimização das operações.
A redução de erros e retrabalhos resulta em economia de tempo e recursos, além de garantir a entrega de produtos ou serviços de alta qualidade aos clientes.
Uma boa reputação é um ativo valioso que pode abrir portas para novas oportunidades de negócios e estabelecer relações duradouras com os clientes.
Isso é especialmente importante em setores regulamentados, onde o não cumprimento das normas pode resultar em multas e sanções legais.
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