Diagnóstico de GAP

O diagnóstico analisa as práticas executadas e descritas nos procedimentos de trabalho do Sistema de Gestão atual em relação aos requisitos do sistema a ser implantado.

Esse diagnóstico tem as características de:

  • ser independente do ciclo de atividades de certificação;
  • identificar desvios (gaps) atuais certificado ou não, da organização face à nova edição da norma.

Como é realizado o Diagnóstico de GAP

O Diagóstico de Gap relata a análise de gap entre o sistema que está sendo diagnosticado e as práticas atuais da organização, em relação aos requisitos do sistema que se deseja implantar.

Em geral são analisados os seguintes escopos/áreas:

  • Gestão de Documentos ;
  • Núcleo de Negócios;
  • Produção;
  • Núcleo de Infraestrutura, Núcleo de Informática Administrativa, Suprimentos;
  • Gestão da Qualidade.

Não é intenção deste trabalho executar uma auditoria de adequação e de conformidade com as práticas atuais do sistema. 

O relatório informará os pontos que estão deficientes e os pontos corretos, relacionando-os com o item da norma em questão.


Segue a abordagem
Análise das práticas atuais e disposições planejadas pela organização, através de:
• entrevista aos principais responsáveis do sistema e pessoas designadas pela organização; 
• amostras documentais pontuais, onde relevante.

Benefícios do Diagnóstico de GAP

Os desvios identificados têm uma natureza potencial, baseiam-se na evidência e informação recolhida sobre o que existe no momento do gap e o que está previsto, e os requisitos que futuramente a organização terá de cumprir.

Desta forma, o que compõe o diagnóstico, são abordagens que devem ser consideradas pela Organização para a adequação dos seus sistemas de gestão aos requisitos.

Diferencial do Diagnóstico de GAP da Qualtec

O grande diferencial do diagnóstico executado pelos profissionais da Qualtec é o relatório entregue a organização, que dispões os requisitos e apresenta a prática a ser aplicada.
Apresenta todos os pontos para apoio na definição do cronograma de trabalho adequado.