ISO 20252

OBJETIVO:

 

A publicação em  2006 da ISO 20252 e mais recentemente sua tradução para o mercado brasileiro gerando a ABNT NBR ISO 20252 para Empresas   de   Pesquisa   de    Marketing, Social e de Opinião, definiu um novo patamar de qualidade e gestão às empresas do setor. A Norma evidencia junto aos clientes quais os fornecedores de pesquisas estão comprometidos com  a qualidade de seus processos.O Treinamento apresenta os requisitos necessários para a implementação de um Sistema de Gestão baseado na norma ABNT NBR ISO 20252:2010.Auxilia aos participantes a identificarem os requisitos chave visando à elaboração da documentação, definição do escopo e mapeamento dos processos. Permite identificar processos de modo a assegurar que as pesquisas são conduzidas de acordo com ações que permitem a proteção de dados e que a empresa busca gerenciar as informações como ativo da empresa e preservação de dados oriundos de clientes e mercado.

 

CONTEÚDO PROGAMÁTICO:

 

• Introdução e Conceitos Básicos Sobre a ABNT NBR ISO 20252:2012

• Termos e Definições

• Requisitos do Sistema de Gestão da Qualidade

• Elementos executivos da Pesquisa

• Coleta de Dados

• Gerenciamento e Processamento de Dados

• Relatórios em projetos de pesquisa

 

Esse curso pode ser realizado em "turma aberta presencial" ou "in company" 

Treinamento presencial - Consulte nossa agenda de treinamentos abertos.

Treinamento in-company: o curso que vai até você.

Através do treinamento é possível acelerar  e reforçar todo o aprendizado.  Podemos adaptar os cursos para atender às necessidades da organização.  As informações são discutidas internamente. Podem ser consideradas demandas e reforços  mais importantes.  Possibilita o acompanhamento pelas chefias. É possível apresentar  conteúdos aderentes às situações reais da empresas. Os custos de viagem e deslocamento de colocaborados não existem. Realizado na melhor data para a empresa.

Consulte nossa equipe para saber mais sobre nossos treinamentos: qualtec@qualtec.com.br /  16 3610 0373

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