Mapeamento e Aperfeiçoamento do Processo

OBJETIVO:

O Treinamento irá apresentar o conceito e a metodologia para implantação do gerenciamento de processo. O enfoque é sobre a excelência do desempenho, apresentação do gerenciamento das atividades inter-relacionadas segundo a visão de processo.A Gestão por processos  busca a otimização e melhoria da cadeia dos processos da empresa, assegurando o melhor desempenho possível do sistema integrado, a partir da mínima utilização de recursos e do máximo índice de acerto.A má condução dos processos é crítica para a consecução da estratégia da organização, falhas de processos comprometem o desempenho de todo o sistema, os resultados dos processos produzem alto impacto para os clientes e falhas de processos podem representar riscos para a vida humana, para o meio ambiente e/ou colocam em risco uma grande quantidade de recursos.O treinamento visa capacitar para a gestão de processos e da qualidade nos reais objetivos da qualidade - Proporcionar confiança adequada que os produtos e os serviços são realizados em conformidade com os requisitos de qualidade.Serão apresentados os princípios de Gestão da Qualidade: foco no cliente, liderança, desenvolvimento das pessoas, abordagem por processos, melhoria contínua e decisão baseadas em fatos.

 

CONTEÚDO PROGAMÁTICO:

 

Origem da Gestão dos Processos

Definições

Benefícios do Enfoque de Processos

Visão dos Processos

Classificação e Categorização

Metodologia de Implementação

Etapas do Mapeamento de Processos

Ferramentas e Técnicas para Mapear os Processos

Melhorias e Indicadores na Gestão da Organização

Medidas de Desempenho

Definição do Indicador

Melhoria Continua dos Processos

Equipe de Trabalho

 

Estudos de Casos do treinamento serão desenvolvidos com o objetivo de fornecer aos participantes auxilio e ferramentas necessárias para o entendimento dos conceitos e metodologias.

 

Esse curso pode ser realizado em "turma aberta presencial" ou "in company" 

Treinamento presencial - Consulte nossa agenda de treinamentos abertos.

Treinamento in-company: o curso que vai até você.

Através do treinamento é possível acelerar  e reforçar todo o aprendizado.  Podemos adaptar os cursos para atender às necessidades da organização.  As informações são discutidas internamente. Podem ser consideradas demandas e reforços  mais importantes.  Possibilita o acompanhamento pelas chefias. É possível apresentar  conteúdos aderentes às situações reais da empresas. Os custos de viagem e deslocamento de colocaborados não existem. Realizado na melhor data para a empresa.

Consulte nossa equipe para saber mais sobre nossos treinamentos: qualtec@qualtec.com.br /  16 3610 0373

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