Especialista em Gestão da Qualidade

Data: de 21/07/18 a 02/02/18
Horário: 08h30 às 17h00
Local: Ribeirão Preto

OBJETIVO

O objetivo do curso é desenvolver o entendimento dos requisitos do Sistema de Gestão da Qualidade, além de aprender sobre as ferramentas necessárias para implementar, auditar e gerir o Sistema de Gestão da Qualidade. Os participantes poderão atuar na implantação, auditoria e gerenciamento do SGQ.

As aulas são ministradas por profissionais com experiência, know how, domínio de metodologias, estrutura, vivência em vários tipos de organizações e atuam efetivamente como auditores ou consultores.  É a formação fundamental para os profissionais da qualidade.

O curso irá:

  • Formar Gestores na área da Qualidade, consolidando conhecimentos técnicos mais especializados. Formar Líderes de Equipe do SGQ.
  • Prover informações para assegurar que o Sistema de Gestão seja eficiente e eficaz.
  • Formar profissionais aptos a responder pelas organizações frente as auditorias de sistemas de gestão da qualidade, seja de clientes, certificadoras ou outras partes interessadas.
  • Formar Auditores Internos do Sistema de Gestão da Qualidade, conforme a Norma ISO 9001:2015.

 

PÚBLICO ALVO

O curso é dirigido, aos profissionais: representantes da direção, gerentes, supervisores, coordenadores, analistas de áreas de empresas e pessoas que desejam atuar como profissionais da área da qualidade. 

 

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

O programa de 64 horas (aulas presenciais) tem duração aproximada de 6 meses e aborda temas como: 

Módulo 1: Interpretação de Requisitos ISO 9001:2015 -16 horas - A Interpretação tem por objetivo capacitar pessoas para participarem da preparação ou adequação de Sistemas de Gestão da Qualidade. Apresentará a estrutura da nova norma com base na ISO 9001:2015.

Módulo 2: Análise de Risco - 08 horas - O termo Risco muitas vezes é usado onde somente há a possibilidade de uma consequência negativa. A Gestão de Risco é um conjunto de atividades coordenadas para dirigir ou controlar uma organização no que se refere a Riscos. São as etapas de Identificar, Analisar, Avaliar e Tratar os Riscos. O treinamento tem como objetivo apresentar como é tratada a análise de contexto e a gestão de risco na nova versão da ISO 9001, bem como apresentar as ferramentas para elaboração dessa análise.

Módulo 3:  Mapeamento de Processos - 16 horas - Apresentar o conceito e a metodologia para implantação do gerenciamento de processo. O treinamento visa capacitar para a gestão de processos e da qualidade nos reais objetivos da qualidade, proporcionar confiança adequada que os produtos e os serviços são realizados em conformidade com os requisitos de qualidade.

Módulo 4: Indicadores de Desempelo e Técnicas de Solução de Problemas e Melhoria Continua (MASP) - 16 horas - Apresenta os conceitos necessários para a implementação e desenvolvimento de indicadores. Orienta na escolha correta de indicadores possíveis de execução. Melhoria dos objetivos e metas através da ação baseada nos indicadores. Apresenta as técnicas para examinar os problemas no local de trabalho e apresenta métodos lógicos para eliminar as não conformidades com relação aos requisitos do sistema de gestão. Permitir aos envolvidos o entendimento e aplicação das técnicas de Análise e Solução de Problemas Contínua, desenvolver a identificação de deficiência em produtos, processos e serviços, visando identificar fontes de possíveis oportunidades de melhorias, assim mostrando que é possível o trabalho em equipe para focalizar o problema e discutir como poderá ser prevenido.

Módulo 5: Técnicas de Auditoria conforme a ISO 19011:2012 - 08 horas - O treinamento tem por objetivo capacitar e reciclar os participantes na execução de auditorias internas, execução de diagnóstico, analisaras práticas executadas e procedimentos de trabalho em relação aos requisitos das normas. Apresenta as técnicas de auditoria. Os participantes serão capacitados com o conhecimento necessário realização de auditorias internas.
 

Certificado de conclusão do programa de Especialização de Gestor da Qualidade e Formação de Auditor Internos do Sistema de Gestão da Qualidade, conforme a Norma ISO 9001:2015, será fornecido mediante o cumprimento do seguinte critério pelo participante:

Frequência (presencial) mais de 75% em cada módulo. 

Horário: aos sábados das 08h30 às 17h00 - dois encontros ao mês.

Incluso: Coffee-Break, Apostilas e Certificado Digital de participação.

 

Valor: Entrada: R$ 460,00 + 5 parcelas de R$ 460,00

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Possuo as qualificações necessárias para o treinamento.


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