Indicadores de Desempenho

Data: de 20/06/18 a 21/06/18
Horário: 08h30 às 17h00
Local: Ribeirão Preto

OBJETIVO

Apresenta os conceitos necessários para a implementação e desenvolvimento de indicadores em conformidade com os requisitos Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) baseado na norma ISO 9001:2015. Destinado aos envolvidos no Planejamento, Implementação e Manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade. Apresenta exercícios que auxiliam na compreensão dos conceitos abordados visando o desenvolvimento e implementação dos indicadores de desempenho. 

 

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

1. Gerenciamento Pelas Diretrizes
2. Descrição Do Gerenciamento Das Diretrizes
3. Desdobramento Dos Objetivos E Articulação Das Ações
4. Desdobramento Das Metas E Dos Meios
5. Novo Ambiente Operacional
6. Componentes Da Excelência
7. Comprometimento Da Alta Direção
8. Gestão Centrada Nos Clientes
9. Foco Nos Resultados
10. Ação Pró-ativa E Resposta Rápida
11. Princípios Da Organização Focalizada Na Estratégia
12. Balanced Scorecard (BSC)
13. Elementos Importantes Do BSC (Perspectivas)
14. Mapa Estratégico
15. Indicadores De Desempenho

 

VALOR: R$ 890,00/participantes

 

Descontos para mais de uma inscrição pela mesma empresa.

Incluso: Coffee-Break, Apostilas e Certificado Digital de participação.

Treinamento In-company: este treinamento pode ser customizado e realizado nas instalações da empresa.

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